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龍圖騰網獲悉北京有限元科技有限公司申請的專利確定最優話術序列的方法、裝置及存儲介質獲國家發明授權專利權，本發明授權專利權由國家知識產權局授予，授權公告號為：CN114077656B 。

龍圖騰網通過國家知識產權局官網在2025-07-04發布的發明授權授權公告中獲悉：該發明授權的專利申請號/專利號為：202010833956.5，技術領域涉及：G06N5/04；該發明授權確定最優話術序列的方法、裝置及存儲介質是由羅歡;陳實;吳海英;王洪斌;蔣寧;權圣;關力設計研發完成，并于2020-08-18向國家知識產權局提交的專利申請。

本確定最優話術序列的方法、裝置及存儲介質在說明書摘要公布了：本申請公開了一種確定最優話術序列的方法、裝置及存儲介質。其中，該方法包括：確定目標用戶的用戶特征信息和撥打信息；利用預先訓練的預測模型，根據用戶特征信息和撥打信息，分別確定多個話術序列中的各個話術的預測掛斷率和預測掛斷轉化率以及與所述目標用戶進行交互的交互過程信息，其中所述交互過程信息包括：與所述目標用戶進行交互的當前話術序列、與所述目標用戶進行交互的話術子序列以及與所述目標用戶進行交互的后續話術序列；與各個話術節點對應的話術構成多個話術序列；以及根據多個話術序列中的各個話術的預測掛斷率和預測掛斷轉化率，確定與目標用戶進行交互的最優話術序列。

本發明授權確定最優話術序列的方法、裝置及存儲介質在權利要求書中公布了：1.一種確定最優話術序列的方法，所述最優話術序列包括與目標用戶進行交互的各個話術節點所對應的最優話術，其特征在于，包括： 確定所述目標用戶的用戶特征信息和撥打信息； 利用預先訓練的預測模型，根據所述用戶特征信息和所述撥打信息，分別確定多個話術序列中的各個話術的預測掛斷率和預測掛斷轉化率，其中與所述各個話術節點對應的話術構成所述多個話術序列；以及 根據所述多個話術序列中的各個話術的預測掛斷率和預測掛斷轉化率以及與所述目標用戶進行交互的交互過程信息，確定與所述目標用戶進行交互的最優話術序列，其中 所述交互過程信息包括：與所述目標用戶進行交互的當前話術序列、與所述目標用戶進行交互的話術子序列以及與所述目標用戶進行交互的后續話術序列； 所述當前話術序列為與所述目標用戶進行交互的當前話術節點所對應的話術構成的序列； 所述話術子序列為與所述目標用戶進行交互的先前話術節點所對應的話術構成的序列；以及 所述后續話術序列為由當前話術節點之后的后續話術節點所對應的話術構成的序列。

如需購買、轉讓、實施、許可或投資類似專利技術，可聯系本專利的申請人或專利權人北京有限元科技有限公司，其通訊地址為：100080 北京市海淀區王莊路1號B座23層27-整層2702；或者聯系龍圖騰網官方客服，聯系龍圖騰網可撥打電話0551-65771310或微信搜索“龍圖騰網”。