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龍圖騰網(wǎng)獲悉北京京東拓先科技有限公司申請的專利一種視頻問診處理方法和裝置獲國家發(fā)明授權(quán)專利權(quán)，本發(fā)明授權(quán)專利權(quán)由國家知識產(chǎn)權(quán)局授予，授權(quán)公告號為：CN114915689B 。

龍圖騰網(wǎng)通過國家知識產(chǎn)權(quán)局官網(wǎng)在2025-04-15發(fā)布的發(fā)明授權(quán)授權(quán)公告中獲悉：該發(fā)明授權(quán)的專利申請?zhí)?專利號為：202210444979.6，技術(shù)領(lǐng)域涉及：H04M3/51；該發(fā)明授權(quán)一種視頻問診處理方法和裝置是由黃立煒;劉慧設(shè)計研發(fā)完成，并于2022-04-26向國家知識產(chǎn)權(quán)局提交的專利申請。

本一種視頻問診處理方法和裝置在說明書摘要公布了：本發(fā)明公開了視頻問診處理方法和裝置，涉及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療技術(shù)領(lǐng)域。該方法的一具體實施方式包括響應(yīng)于視頻呼叫請求在預(yù)設(shè)等待期間未被接聽，獲取各個醫(yī)生端的當(dāng)前問診數(shù)據(jù)和歷史問診時長；調(diào)用預(yù)設(shè)的等待時間預(yù)測模型，以基于當(dāng)前問診數(shù)據(jù)和歷史問診時長計算得到各個醫(yī)生端的剩余問診時長；根據(jù)各個醫(yī)生端的剩余問診時長，為所述視頻呼叫請求分配待接聽的醫(yī)生端，進而推送相應(yīng)的醫(yī)生信息和剩余問診時長至所述視頻呼叫請求的用戶端，以及將所述視頻呼叫請求的呼叫信息推送至所述醫(yī)生端。從而，本發(fā)明的實施方式能夠解決現(xiàn)有極速視頻問診在高并發(fā)情況下用戶體驗差，無法突出高效率問診的問題。

本發(fā)明授權(quán)一種視頻問診處理方法和裝置在權(quán)利要求書中公布了：1.一種視頻問診處理方法，其特征在于，包括：響應(yīng)于視頻呼叫請求在預(yù)設(shè)等待期間未被接聽，獲取各個醫(yī)生端的當(dāng)前問診數(shù)據(jù)和歷史問診時長；調(diào)用預(yù)設(shè)的等待時間預(yù)測模型，以基于當(dāng)前問診數(shù)據(jù)和歷史問診時長計算得到各個醫(yī)生端的剩余問診時長；根據(jù)各個醫(yī)生端的剩余問診時長，為所述視頻呼叫請求分配待接聽的醫(yī)生端，進而推送相應(yīng)的醫(yī)生信息和剩余問診時長至所述視頻呼叫請求的用戶端，以及將所述視頻呼叫請求的呼叫信息推送至所述醫(yī)生端；其中，響應(yīng)于醫(yī)生端執(zhí)行調(diào)整當(dāng)前問診數(shù)據(jù)的程序，獲取調(diào)整后的問診數(shù)據(jù)，進而調(diào)用預(yù)設(shè)的等待時間預(yù)測模型，以基于歷史問診時長計算得到所述醫(yī)生端調(diào)整后的剩余問診時長；根據(jù)所述醫(yī)生端調(diào)整后的剩余問診時長，確定為所述視頻呼叫請求分配的待接聽醫(yī)生端與當(dāng)前為所述視頻呼叫請求已分配的待接聽醫(yī)生端不一致，則推送所述醫(yī)生端的醫(yī)生信息和調(diào)整后的剩余問診時長至所述視頻呼叫請求的用戶端；接收用戶端發(fā)送的更新分配指令，更新當(dāng)前為所述視頻呼叫請求已分配的待接聽醫(yī)生端為所述醫(yī)生端，以將所述視頻呼叫請求的呼叫信息推送至所述醫(yī)生端。

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