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龍圖騰網獲悉北京京東拓先科技有限公司申請的專利一種視頻問診處理方法和裝置獲國家發明授權專利權，本發明授權專利權由國家知識產權局授予，授權公告號為：CN114915689B 。

龍圖騰網通過國家知識產權局官網在2025-04-15發布的發明授權授權公告中獲悉：該發明授權的專利申請號/專利號為：202210444979.6，技術領域涉及：H04M3/51；該發明授權一種視頻問診處理方法和裝置是由黃立煒;劉慧設計研發完成，并于2022-04-26向國家知識產權局提交的專利申請。

本一種視頻問診處理方法和裝置在說明書摘要公布了：本發明公開了視頻問診處理方法和裝置，涉及互聯網醫療技術領域。該方法的一具體實施方式包括響應于視頻呼叫請求在預設等待期間未被接聽，獲取各個醫生端的當前問診數據和歷史問診時長；調用預設的等待時間預測模型，以基于當前問診數據和歷史問診時長計算得到各個醫生端的剩余問診時長；根據各個醫生端的剩余問診時長，為所述視頻呼叫請求分配待接聽的醫生端，進而推送相應的醫生信息和剩余問診時長至所述視頻呼叫請求的用戶端，以及將所述視頻呼叫請求的呼叫信息推送至所述醫生端。從而，本發明的實施方式能夠解決現有極速視頻問診在高并發情況下用戶體驗差，無法突出高效率問診的問題。

本發明授權一種視頻問診處理方法和裝置在權利要求書中公布了：1.一種視頻問診處理方法，其特征在于，包括：響應于視頻呼叫請求在預設等待期間未被接聽，獲取各個醫生端的當前問診數據和歷史問診時長；調用預設的等待時間預測模型，以基于當前問診數據和歷史問診時長計算得到各個醫生端的剩余問診時長；根據各個醫生端的剩余問診時長，為所述視頻呼叫請求分配待接聽的醫生端，進而推送相應的醫生信息和剩余問診時長至所述視頻呼叫請求的用戶端，以及將所述視頻呼叫請求的呼叫信息推送至所述醫生端；其中，響應于醫生端執行調整當前問診數據的程序，獲取調整后的問診數據，進而調用預設的等待時間預測模型，以基于歷史問診時長計算得到所述醫生端調整后的剩余問診時長；根據所述醫生端調整后的剩余問診時長，確定為所述視頻呼叫請求分配的待接聽醫生端與當前為所述視頻呼叫請求已分配的待接聽醫生端不一致，則推送所述醫生端的醫生信息和調整后的剩余問診時長至所述視頻呼叫請求的用戶端；接收用戶端發送的更新分配指令，更新當前為所述視頻呼叫請求已分配的待接聽醫生端為所述醫生端，以將所述視頻呼叫請求的呼叫信息推送至所述醫生端。

如需購買、轉讓、實施、許可或投資類似專利技術，可聯系本專利的申請人或專利權人北京京東拓先科技有限公司，其通訊地址為：100176 北京市北京經濟技術開發區科創十一街18號院1號樓7層701室；或者聯系龍圖騰網官方客服，聯系龍圖騰網可撥打電話0551-65771310或微信搜索“龍圖騰網”。